Politique de remboursement

  • Retour
    Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne, c'est pourquoi nous proposons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison.
    POLITIQUE DE RETOUR
    Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne.
    Si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Nous offrons des remboursements, des échanges et des crédits en magasin sous réserve des conditions suivantes :
    CONDITION DE RETOUR
    Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non altérés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées. Si la marchandise est retournée malgré ces conditions, votre retour vous sera renvoyé moyennant des frais supplémentaires ;
    REMBOURSEMENTS
    Les articles à prix plein sont éligibles pour un remboursement complet ;
    PLEIN PRIX
    Les articles à prix plein sont éligibles pour un remboursement, un échange ou un crédit en magasin ;
    VENDRE DES ARTICLES
    Les articles soldés ou achetés lors d'une vente flash/d'un événement promotionnel ne sont éligibles qu'à un crédit en magasin ou à un échange ;
    VENTE FINALE
    Les articles marqués comme "vente finale - pas de retours ni d'échanges" ne peuvent pas être retournés. Si la marchandise est retournée malgré cette politique, les articles vous seront renvoyés moyennant des frais supplémentaires ;
    CODE PROMOTIONNEL
    Les commandes passées avec un code promotionnel qui réduit la commande (à l'exclusion de notre offre de bienvenue de 10 %) ne sont éligibles qu'à un crédit en magasin ou à un échange ;
    NAGER
    Tous les maillots de bain doivent être essayés sur des sous-vêtements, la bande d'hygiène protectrice doit rester en place et ne sera pas acceptée si elle est retirée ou modifiée ;
    CARTES CADEAUX
    Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées ;
    EXPÉDITION DE RETOUR
    Nous suggérons que tous les articles soient essayés dès leur réception pour vous assurer que vous êtes en mesure de retourner les articles dans le délai de retour.
    Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables et les frais pour les articles retournés sont à la charge du client. Bonusure.com n'assume aucune responsabilité en cas de livraison manquante d'un retour. Nous vous encourageons à retourner votre ou vos articles via des services postaux recommandés ou traçables car les colis de retour restent la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils soient reçus par Bonusure.com
    TEMPS DE TRAITEMENT DES RETOURS
    Nous nous efforçons de traiter les remboursements quotidiennement, mais veuillez prévoir jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables pour que votre retour soit traité. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque notre équipe aura reçu votre retour et à nouveau lorsqu'il aura été traité.
    ARTICLES DÉFECTUEUX
    Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par la réception d'un produit défectueux. Veuillez contacter notre équipe de service client support@Bonusure.com avec votre numéro de commande et des images du défaut et nous travaillerons avec vous pour le résoudre dès que possible.
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    • support@bonusure.com